Solutions

La conformité de vos standards est notre priorité

Parce que la donnée terrain n’a de sens que par l’analyse que vous en faites, nous avons optimisé son traitement et son acquisition. Smice a développé des outils personnalisés de collecte et de traitement de la donnée, vous donnant les moyens de comprendre et agir. Passez à l’action sur le terrain au meilleur moment.

Une collecte de donnée optimisée

La collecte de donnée terrain s’appuie sur notre application pour améliorer la qualité, la réactivité, et la capacité à en faire une analyse pertinente.

Un outil complet pour les visites mystère…

Briefing à disposition
Preuve de visite par géolocalisation
Photos qualité HD
Questionnaire terrain
Saisie des verbatims
...

...et pour vos audits internes.

Choix du type d’audit (merchandising, hygiène, administratif, etc.)
Génération de rapport
Signature électronique
Partage interne
...

En savoir plus

Solution Smice

Le Mystery Shopping prend une autre dimension

Une consolidation sans effort

Nous avons conçu pour vous une plateforme unique vous permettant de centraliser et consolider la donnée collectée sur le terrain pour l’analyser à chaud et la rendre tout de suite exploitable.
Bienvenue chez Smice.

Notre objectif
Collecter de la donnée terrain pertinente sur une plateforme unique et personnalisée

Par notre équipe d'expert terrain

Par votre équipe de collaborateur

Durant toute la période de l’audit, les données terrain collectées sont centralisées et consolidées sur votre espace personnel sous 48 h, pour vous permettre d’optimiser vos prises de décision.

De meilleures prises de décisions

Pour devenir meilleur

Un partage en interne

Partagez vos remontées terrain par profil d’utilisateur.

Exportez vos données sous Excel pour une diffusion simplifiée en interne.

Des informations en temps réel*

Accédez en temps réel aux données collectées sur le terrain pour une prise de décision dans les meilleurs délais.

*en temps réel pour les audits internes et 48h pour les rapports de visites mystère

Une interface personnalisable

Construisez vos dashboards personnalisés par utilisateur.

Recevez des mails hebdomadaires avec vos KPI prédéfinis.

Retour client

Margaux BARTHELMES

Analyste Expérience Visiteurs

Smice nous apporte des visites mystère expérience de qualité, et dans des délais très courts ! Nous avons ainsi la garantie de nous focaliser sur ce qui est important pour le client sans en préjuger. Cela permet aussi une grande amélioration de la compréhension de nos résultats de nos enquêtes de satisfaction (principal KPI). Nous sortons ainsi de la logique de note ce qui permet une meilleure adhésion des équipes opérationnelles (outils non remis en cause).